最近,我們從留學(xué)中介 – 英國優(yōu)越教育英國總公司的顧問黃老師處了解到,隨著中國留學(xué)市場的進(jìn)一步升溫,留學(xué)中介機(jī)構(gòu)之間的競爭也越來越白熱化,各大留學(xué)機(jī)構(gòu)為了獲取學(xué)生信任給出的保證也越來越不靠譜,。黃老師深有體會(huì)地說,在她溝通過的學(xué)生當(dāng)中,聽說過很多中介機(jī)構(gòu)顧問口中所說的所謂“百分之100成功方案”,“可以保證給學(xué)生做兩個(gè)優(yōu)秀的學(xué)術(shù)推薦人”,“可以保證做出可以查到的高分成績單”,“與牛津劍橋的老師關(guān)系非常好”等等的相關(guān)信息。
在英國留學(xué)、生活10多年的黃老師,對英國大學(xué)要求以及英國留學(xué)形勢有著深刻的了解,聽到這些來自號(hào)稱專業(yè)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)的信息時(shí)每每都是目瞪口呆。然而,更讓人詫異的是,很多同學(xué)居然相信這是真的,然后就糊里糊涂地委托了這些中介機(jī)構(gòu)來申請學(xué)校,這無疑是非常草率且不負(fù)責(zé)任的。 下面,黃老師為大家剖析相關(guān)的問題,不認(rèn)真看的話你一定后悔??! .jpg)
網(wǎng)絡(luò)上南京留學(xué)機(jī)構(gòu)的介紹和排名信息都不少,今天黃老師就先跟大家說說排名這件事。
排名信息的出發(fā)點(diǎn)是好的,為大家介紹、評說各類留學(xué)機(jī)構(gòu)的好壞,但是發(fā)布源頭缺乏公信力的排名往往參考作用有限,甚至?xí)鸬秸`導(dǎo)作用。
優(yōu)越留學(xué)提醒大家,學(xué)會(huì)用“有色眼光”看待各類排名:
?1、中介排名的正確打開方式-多方綜合、僅供參考
初次了解留學(xué)的學(xué)生和家長可以咨詢一些官方的比較專業(yè)的網(wǎng)站(新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站)進(jìn)行查看。根據(jù)排名了解自己所處的地理位置,周邊環(huán)境有哪些可以咨詢的好點(diǎn)的留學(xué)公司,看看這些機(jī)構(gòu)的覆蓋范圍,側(cè)重的申請國家,下面的評論,優(yōu)缺點(diǎn)都要關(guān)注到。
優(yōu)越留學(xué)的黃老師建議,最好是多參考一些網(wǎng)站的排名,多方綜合,再?zèng)Q定咨詢哪家比較靠譜。
??2、如何看待中介排名這件事?你該先問自己幾個(gè)問題!
1、假如學(xué)生及家長利用大學(xué)排名作為參考來擇校時(shí),都想選擇排名靠前的院校。那么“留學(xué)中介排名”一出,誰還愿意選擇排名靠后的留學(xué)中介?
2、 “十大留學(xué)中介”之外就沒有更好的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)呢?
3、主做單一項(xiàng)目或國家地區(qū)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),“排名”可能就會(huì)相對靠后,但是其專業(yè)性和專門服務(wù)能力可能的確不差,他們卻沒有什么生存的價(jià)值和余地?
4、一旦官方發(fā)布了留學(xué)中介排名,假如學(xué)生參考這個(gè)排行榜選擇了留學(xué)中介而出現(xiàn)任何問題,官方實(shí)在不愿意擔(dān)此責(zé)任,你該如何處理?
??那么,誰在操作所謂的中介排名?
? 1、留學(xué)中介本身
很多機(jī)構(gòu)借著網(wǎng)絡(luò)這個(gè)無所不能的工具企圖欺騙消費(fèi)者,欺騙焦急出國但卻迷茫的申請者。
? 典型案例:從網(wǎng)上下載一個(gè)文檔叫做“留學(xué)中介排名”,一個(gè)沒有在教育部涉外監(jiān)管網(wǎng)合法留學(xué)中介名單出現(xiàn)過的黑中介機(jī)構(gòu),居然名列這個(gè)“排名”名單中的榜首,同時(shí)這個(gè)排名表居然還把該榮登第一位的留學(xué)中介的服務(wù)體驗(yàn)記寫了下來,在中介的規(guī)模、專業(yè)度、服務(wù)水平、顧問專業(yè)度等方面把這家中介夸得非常完美,貌似發(fā)布這個(gè)排名還真的經(jīng)過了科學(xué)研究和全面的指標(biāo)衡量。更為可笑的是,這個(gè)機(jī)構(gòu)還裝模作樣地將很多機(jī)構(gòu)與自家進(jìn)行了對比,在最后部分將自己的網(wǎng)址放在該機(jī)構(gòu)的名稱后面,以此吸引讀者去訪問網(wǎng)站。
顯而易見,這是某機(jī)構(gòu)在利用網(wǎng)絡(luò)的推廣手段完成的一系列操作,比如網(wǎng)絡(luò)上的熱詞“留學(xué)中介排名”“十大留學(xué)中介”“優(yōu)秀的十家留學(xué)中介”等關(guān)鍵詞,而且會(huì)出現(xiàn)很多的帶有這些關(guān)鍵詞的廣告。所以,對于留學(xué)中介,千萬不可盲目相信那些中介機(jī)構(gòu)排名,尤其是有著較好口碑的。
2、部分媒體機(jī)構(gòu)
就像國內(nèi)的某些媒體年年發(fā)布的大學(xué)排名,他們也會(huì)對留學(xué)中介搞排名,比如每年都會(huì)評選“十佳留學(xué)中介”“十大留學(xué)中介”“較具實(shí)力的留學(xué)中介” “五星留學(xué)顧問”“金牌留學(xué)團(tuán)隊(duì)”等等形式,這些所謂的留學(xué)中介排名,如果是比較有公信力的媒體發(fā)布,可以說,有一定的參考價(jià)值。
? 注意:媒體所做的中介排名并不完全客觀準(zhǔn)確。因?yàn)?strong>沒有人知道他們的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),這些標(biāo)準(zhǔn)是誰認(rèn)定的。即使說是通過網(wǎng)絡(luò)投票,代表讀者的意見,但是其中如何操作卻依然虛實(shí)難辨。
??最簡單的質(zhì)疑:如果從來沒有投放廣告給這些媒體的留學(xué)中介也能進(jìn)入留學(xué)中介排名尤其是所謂的“十佳”之類的話,就有理由讓筆者多信其幾分了。大家都能看出來,常年大量投放留學(xué)廣告的中介機(jī)構(gòu)才是這些媒體評選出來的所謂的“十佳留學(xué)中介”或者“十大留學(xué)中介”,到底“佳”在哪里?
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下面,黃老師為大家介紹一下南京的留學(xué)市場中主流的幾大留學(xué)機(jī)構(gòu),大家可以根據(jù)需要自行選擇。
一:傳統(tǒng)型的留學(xué)機(jī)構(gòu)
代表機(jī)構(gòu):JY部列表上面成立時(shí)間長的那一批機(jī)構(gòu),傳統(tǒng)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu)。
服務(wù)模式:選校→文書創(chuàng)作→申請遞交,流程化服務(wù)模式。國內(nèi)傳統(tǒng)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),大多數(shù)采用的服務(wù)模式,在學(xué)生簽約后顧問采集學(xué)生信息,為學(xué)生制作申請材料和申請文書。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料翻譯+遞交申請+簽證辦理。
服務(wù)團(tuán)隊(duì):銷售型留學(xué)顧問+選校顧問(美國)+文案。
優(yōu)勢:機(jī)構(gòu)較大,連鎖性質(zhì)的機(jī)構(gòu);品牌知名度高;學(xué)生參與度低,較為省心。對于大型留學(xué)機(jī)構(gòu)來說,服務(wù)流程化與體系還是優(yōu)質(zhì)的。
短板:銷售意識(shí)為主,前期承諾的方案與后期實(shí)施方案可能有差距。流程化服務(wù)模式效率不算高;人員流動(dòng)性大,容易造成錯(cuò)申和漏申,或影響效率;流程化和模板化服務(wù),可能有把學(xué)生送向傭金提成多的院校的傾向。
適合人群:對申請結(jié)果要求不高,并且自己有比較充足的時(shí)間緊盯顧問申請跟進(jìn)的同學(xué)可以考慮。
二:升級型傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)
代表機(jī)構(gòu):同樣是在JY部列表上面,但是一般起源于英美等地的一些機(jī)構(gòu),所以一般獲得JY部認(rèn)證比第一類機(jī)構(gòu)要晚一些。比如 英國優(yōu)越留學(xué),或者其他開始成立于英美澳等地的留學(xué)機(jī)構(gòu)。
服務(wù)模式:與上一類機(jī)構(gòu)類似,選?!臅鴦?chuàng)作→申請遞交,流程化服務(wù)模式。國內(nèi)傳統(tǒng)的留學(xué)中介機(jī)構(gòu),大多數(shù)采用的服務(wù)模式,在學(xué)生簽約后顧問采集學(xué)生信息,制作申請材料和申請文書。學(xué)生出國后,會(huì)有一套跟進(jìn)的服務(wù),由海外團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料規(guī)劃+遞交申請+簽證辦理+海外留學(xué)生活咨詢+海外升學(xué)規(guī)劃。
服務(wù)團(tuán)隊(duì):專業(yè)型留學(xué)顧問+選校顧問(美國)+文案+海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)勢:機(jī)構(gòu)較大,國外資源多,連鎖性質(zhì)的機(jī)構(gòu);學(xué)生較為省心,完善的投訴反饋機(jī)制,因?yàn)槎鄧鴪F(tuán)隊(duì)協(xié)作,對客戶滿意度比較重視。學(xué)生出國后,后續(xù)需求與機(jī)構(gòu)的聯(lián)系性強(qiáng)。
短板:與上一類的傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)相似,流程化服務(wù)體系對于大部分客戶都是有利的,但是對于需求很高的客戶,服務(wù)框架有一定的限制;團(tuán)隊(duì)注意專業(yè)性,比傳統(tǒng)大型機(jī)構(gòu)穩(wěn)定性與挑選人員慎重,可能會(huì)出現(xiàn)顧問較忙的現(xiàn)象。
適合人群:對申請名校,且出國規(guī)劃比較長遠(yuǎn),希望有后續(xù)學(xué)習(xí)工作支持的同學(xué),比如低齡留學(xué)的同學(xué),比如碩士申請名校的同學(xué)。
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三:留學(xué)申請工作室
代表機(jī)構(gòu):尚無較有代表性機(jī)構(gòu)
服務(wù)模式:留學(xué)咨詢工作室大多數(shù)是由一些國外畢業(yè)的中國學(xué)生,在畢業(yè)后利用當(dāng)初自己的申請經(jīng)驗(yàn),為學(xué)生提供留學(xué)申請服務(wù),一般是小團(tuán)隊(duì),很多工作室都是創(chuàng)始人直接做咨詢顧問。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料規(guī)劃+遞交申請+簽證辦理。類似上一種升級的傳統(tǒng)機(jī)構(gòu),一般會(huì)注重申請前的各種學(xué)生成績提升和背景提升,向名校沖刺。
服務(wù)團(tuán)隊(duì):專業(yè)型留學(xué)顧問+海外咨詢師(部分)+選校顧問(美國)+文案+海外服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
優(yōu)勢:如上提到的,很多是創(chuàng)始人直接參與咨詢的,所以留學(xué)申請方案個(gè)性化較強(qiáng),很多工作室業(yè)務(wù)并不是很多,所以顧問可以在學(xué)生身上花較多時(shí)間。傳統(tǒng)留學(xué)機(jī)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)是服務(wù)體系,工作室的優(yōu)點(diǎn)不是體系是顧問的時(shí)間。
短板:首先是規(guī)模與資源。雖然工作室的顧問針對性會(huì)更高,但是規(guī)模上的限制是申請經(jīng)驗(yàn)的積累。另外,上面提到的,優(yōu)勢是顧問的時(shí)間,但是短板同樣也是人,比如一個(gè)顧問離職了,那么工作室一般會(huì)缺乏成熟服務(wù)體系來支持交接等事宜。
適合人群:首先是可以利用的時(shí)間比較好的學(xué)生,因?yàn)橄嚓P(guān)顧問需要與學(xué)生溝通較多。然后,這類學(xué)生一般都不相信大品牌,相信的是顧問本身。
四:免費(fèi)留學(xué)申請機(jī)構(gòu)
代表機(jī)構(gòu):免費(fèi)申請一些都是基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè),近年來火起來的機(jī)構(gòu)。
服務(wù)模式:以免費(fèi)留學(xué)為主,他們主要的營利點(diǎn)不是服務(wù)費(fèi),而是學(xué)校的傭金提成。
服務(wù)內(nèi)容:選校+材料規(guī)劃+遞交申請。因?yàn)槭敲赓M(fèi)的,所以很多材料,比如個(gè)人陳述,簡歷等材料都要自己書寫。當(dāng)然了,現(xiàn)在的免費(fèi)留學(xué)機(jī)構(gòu)都推出了留學(xué)文書制作服務(wù),只要你愿意另外加錢,這些服務(wù)都是有的。有些免費(fèi) 留學(xué)機(jī)構(gòu)還推出高端服務(wù)。s
服務(wù)團(tuán)隊(duì):銷售型留學(xué)顧問+選校顧問(美國,如果是收費(fèi)服務(wù)的話)+文案。
優(yōu)勢:價(jià)格,價(jià)格,價(jià)格,重要的事情說三遍。免費(fèi)留學(xué)機(jī)構(gòu)就是免費(fèi)的嘛。對于 留學(xué)預(yù)算緊張的同學(xué)來說,是一大特色。
短板:小編可能 對免費(fèi)留學(xué)機(jī)構(gòu)暫時(shí)還不夠了解吧,只是懷疑如果營利點(diǎn)主要在后期學(xué)校傭金的話,如何保證有專業(yè)的顧問團(tuán)隊(duì)呢,這個(gè)只能留待市場來驗(yàn)證啦~~ 另外一個(gè)問題是,這些機(jī)構(gòu)成立時(shí)間應(yīng)該不算很長,那么,標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)體系與團(tuán)隊(duì)建設(shè)經(jīng)驗(yàn)也是有待考察的。 不過小編還是很有興趣去看看的~~
適合人群:留學(xué)預(yù)算不高,對申請結(jié)果要求不高的同學(xué),同時(shí)需要有一定的英語基礎(chǔ),因?yàn)橛幸恍┪臅且约褐谱鞯呐?/span>
對了,還有一類,就是留學(xué)顧問平臺(tái)型的機(jī)構(gòu),比如SS等,這個(gè)就留待下次分析咯~~