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　　在英國我們大家都靠自己，尤其是年齡小過來在處理事情方面都沒有什么經(jīng)驗(yàn)。英國處處也都是存在問題的，比如在網(wǎng)上訂機(jī)票，火車票，coach票等都有可能被綁定扣錢，莫名其妙的在銀行卡里扣錢，這些都是自己明明沒有花的“冤枉錢”。遇到這種情況，呼吁大家，1. 一定要仔細(xì)查看你的銀行transactions，2. 如果查到亂收費(fèi)的現(xiàn)象，一定要拿起筆敲起鍵盤要回自己的錢!

　　來英國之后，我是在Natwest銀行開的戶，也開通了相應(yīng)的網(wǎng)上銀行，畢竟這是一項(xiàng)非常方便的服務(wù)，但同時(shí)也一如既往保持較高的警覺性，會(huì)定期查看銀行卡的消費(fèi)記錄。上周在檢查銀行卡的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)一筆10鎊自動(dòng)被扣除的消費(fèi)，怎么都想不起來是買了什么東西，后來就查詳單，劃錢的是：SHOPPERDISC, OUNTS.CO.UK，我非?？隙ù_定以及一定認(rèn)為，我沒有在這個(gè)網(wǎng)上店鋪里消費(fèi)過什么。后來想起在Ryanair網(wǎng)上購買機(jī)票的時(shí)候，曾經(jīng)點(diǎn)擊過一個(gè)什么優(yōu)惠券的對話框，說是可用于下次訂購機(jī)票，就覺得很有可能是這個(gè)原因!

　　于是我就開始Google，發(fā)現(xiàn)有同樣的受害者，被這個(gè)SHOPPERDISC黑過錢，名義上是每個(gè)月的Membership Fee 10GB。趕緊地，我根據(jù)網(wǎng)上提供的線索到這個(gè)網(wǎng)站取消了注冊，同時(shí)慶幸自己發(fā)現(xiàn)得及時(shí)，沒有繼續(xù)被黑下去!我看到一個(gè)最慘的網(wǎng)友被莫名扣除過300多胖子呢!

　　當(dāng)時(shí)也沒有多想這筆被扣除的錢是否還能夠要得回來，想想就是10胖子，損失還不大，算是買一個(gè)教訓(xùn)：別指望天上掉餡餅的好事。但就在昨天，我繼續(xù)仔細(xì)瀏覽相關(guān)網(wǎng)頁的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)眾位網(wǎng)友對于是否能夠要回這筆費(fèi)用存有爭議，有人說可以要回來，有人說是要不回來的。我突然來了興趣，作為受害者為什么不去嘗試要求退費(fèi)呢?說干就干!按照其中一位“要回來”網(wǎng)友的建議，要非常義正言辭地寫一封要求refund退款的信。

　　這封信的特點(diǎn)是：句式全部為肯定句，開頭沒有稱謂就一個(gè)Hi，結(jié)尾沒有祝福，要寫的非常嚴(yán)肅，讓他們感到y(tǒng)ou are taking this seriously and you are unhappy about this，如果要增加此信的分量，不妨全部采用大寫字母書寫，也逼迫對方必須耐著性子好好領(lǐng)悟“精神”(畢竟看大寫字母比看小寫字母要費(fèi)些眼神的)。最后，我把這封信整成了一個(gè)聲討信，大致內(nèi)容是我根本就沒有在你們網(wǎng)站上消費(fèi)過更不會(huì)想到自己會(huì)被無緣無故被劃錢請對方給予一個(gè)reasonable的解釋。

　　事實(shí)證明，幸福是要靠雙手來創(chuàng)造的。很快，第二天，我就得到了對方的回信，說我們會(huì)根據(jù)你的要求處理退款事宜，該筆錢款將會(huì)在10個(gè)工作日后轉(zhuǎn)入你的卡中......。Anyway，it is working!

　　所以，從此次事件上提醒各位：第一，在網(wǎng)上訂購機(jī)票時(shí)不要隨意點(diǎn)擊彈出窗口;第二，如果有一線希望，都不要放棄為自己討回公道的機(jī)會(huì)。