NetWest銀行稱，由于如今一些地區(qū)的用戶已不像以前那樣頻繁地到當?shù)胤中修k理業(yè)務(wù)，銀行方面將全面篩選優(yōu)質(zhì)分行。據(jù)悉，NetWest銀行客戶將失去32個分行機構(gòu)，另外超過314個分行也進一步對員工工作時間作出限制調(diào)整。
RBS集團（NetWest的母公司）將關(guān)閉北部的18家NetWest銀行分支機構(gòu)，并將改變220個分行開放時間。在中部和東英格蘭，另外13個分行將關(guān)閉，94個分行將改變開放時間。其中一家倫敦分行已定為關(guān)閉。
對于目前已關(guān)閉的倫敦NetWest分行，當?shù)厝藢⒅荒苁褂妹赓M的ATM自動取款機以 及該地區(qū)其他銀行的自動取款機處理相應(yīng)業(yè)務(wù)。這些原NetWest的客戶也可以去郵政局接受一些簡單的財政服務(wù)。但如果他們想跟一個NetWest的銀行 顧問面對面交流，則需要去距倫敦將近2英里的Morden分行。
工會估計目前的關(guān)閉計劃將會使約400個崗位危在旦夕。另外200個在倫敦和東南亞的崗位也面臨風(fēng)險。
聯(lián)合工會區(qū)域總監(jiān)特納（Lyn Turner）表示：“隨著全國的裁員和銀行工作時間的減少，毫無疑問，新一輪的雙減將傷害到銀行的客戶以及我們內(nèi)部成員。每一個分行的關(guān)閉意味著NatWest又關(guān)閉了另一個社區(qū)的大門，這將嚴重破壞銀行的長遠未來。”
RBS集團對此表示，這是在應(yīng)對不斷變化的客戶習(xí)慣和需求。一位發(fā)言人在采訪中透漏：“我們根據(jù)當?shù)乜蛻魧︺y行服務(wù)的使用情況定期檢查我們的分行網(wǎng)絡(luò)，以確保我們?yōu)槊總€地區(qū)提供適當?shù)姆?wù)。另外，當我們要艱難地決定關(guān)閉一個分支機構(gòu)前，我們會先告訴員工和客戶。
被這些變化影響到的地區(qū)必然會出現(xiàn)裁員，對工作人員而言這的確是難以接受的消息。我們做我們能做的一切來支持他們，包括尋求調(diào)動的機會，盡可能確保最低限度地強制裁員”。
2月份，據(jù)Mirror統(tǒng)計的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)期RBS將在未來幾年再關(guān)閉數(shù)百個分行。其旗下銀行已從2010年的2200家分行裁減至目前的1600個。
