如果你去英國留學,你必定回去英國的第二大超市Sainsbury’s購物,那么你是不是英國提前了解一下該超市的相關(guān)信息呢?下面跟隨小編一起來來了解下吧~~
Sainsbury是英國第三大著名的連鎖超市,占全英零售業(yè)市場份額的16.4%,僅次于Tesco和Asda?,F(xiàn)有分店近八百家,提供約五萬多種商品,除了各類高質(zhì)量的食品和蔬菜外,還有大量的日用百貨,藥店,餐館和加油站等等。
Sainsbury成立于1869年,在接下來的一個多世紀里,Sainsbury始終保持著“品質(zhì)完美,價格低”的商業(yè)策略,步步創(chuàng)新,引領(lǐng)趨勢。曾經(jīng)率先引進自助零售服務(wù),開發(fā)自有品牌,大量雇用女性員工,在荒廢的建筑物上建商店,提供高質(zhì)量的商品。這些都有效的提高了Sainsbury的市場信譽度和知名度,也使Sainsbury在英國零售業(yè)中獨具鰲頭一百三十年。直到二十世紀末,隨著老一代管理層逐漸的退去,新管理層在經(jīng)驗上的不足和策略上的緩慢,才在激烈競爭的商戰(zhàn)中,被Tesco和Asda后來者居上,現(xiàn)屈居第三。
2004年3月29日,就在Sainsbury面臨銷售額持續(xù)下滑,公司陷入嚴重困境時,MrJustinKing被任命為新一任的首席執(zhí)行官。憑借豐富的零售業(yè)管理經(jīng)驗,Justin悄悄地開始了一系列的商業(yè)新舉措,內(nèi)容涉及方方面面,但主要包括以下幾點:
重新裝修店面:為了保持商店的最佳狀態(tài),新增銷售面積,并給顧客提供一個明亮,干凈,新鮮的購物環(huán)境,Sainsbury開始了五十年來首次高標準的全面翻修。更改購物塑料袋為鮮艷的橙色,并可回收再利用;還新添多款環(huán)保購物袋。這些都極大地增加了購物者的熱情和促進了環(huán)保。
商品求新,求全,求精:一直以來,Sainsbury的商品都以質(zhì)量高,品種全而享譽全英而所賣商品中20%為自有品牌產(chǎn)品,精致的商品,低廉的價格是Sainsbury自產(chǎn)產(chǎn)品一直不變的宗旨。近年來,Sainsbury更是提高和更改了一些商品的制作過程,例如,將制作香腸的過程由原有的機器制作,改為傳統(tǒng)的手工腌制;增加餅干的口味;并創(chuàng)建自有品牌的香檳,葡萄酒,其口味更是取得了2008年度金獎。2009年5月18日的BBC新聞就這樣評價Sanisbury和Tesco自產(chǎn)產(chǎn)品:“Tesco沒有的,Saindsbury會有;Tesco有的,Sainsbury質(zhì)量會更好。”現(xiàn)在,Sainsbury又加大提供綠色產(chǎn)品的力度,并在店內(nèi)給顧客介紹營養(yǎng)和飲食的信息。
追求高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng):現(xiàn)今的零售業(yè),紛紛加開網(wǎng)絡(luò)服務(wù)亦不是稀奇之事,但真正高速有效的卻不多,網(wǎng)速過慢,商品不全,安全措施不夠,這些不利因素都或多或少的影響了網(wǎng)絡(luò)銷售的發(fā)展。Sainsbury近期就實施了一項業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計劃,把公司所有的IT業(yè)務(wù)外包,力求提高網(wǎng)絡(luò)購物的效率,推動技術(shù)和業(yè)務(wù)流程的變革,打造低成本網(wǎng)絡(luò)平臺,并提出了:“你點商品,我送服務(wù),方便快捷,開心消費”的新口號。
新增金融服務(wù):2009年10月,Sainsbury又推出一種新的獎勵辦法,將購物和金融服務(wù)有效的結(jié)合起來。具體做法是,Sainsbury的顧客可以用兩年中雙倍的購物積分來換取金融服務(wù),例如:房屋保險,寵物保險,養(yǎng)老基金等。Sainsbury的財務(wù)總監(jiān)聲稱:“這一新舉措既可使顧客更加節(jié)省資金,又可以享受到Sainsbury良好的金融服務(wù)。”
雖然,今天的Sainsbury正在經(jīng)歷著一場大刀闊斧的變革,但它的經(jīng)營原則和發(fā)展方向卻始終沒變,那就是–向顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品,出色的服務(wù),全方位的關(guān)注,使Sainsbury成為購物的天堂,顧客的首選。多年來,熱愛Sainsbury的顧客始終一如既往的支持著它,并堅信它會越來越好,重返零售業(yè)霸主的地位指日可待。

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