所屬欄目:英國留學, 顧問經(jīng)驗分享 發(fā)表時間:2022-03-03 來源:本站原創(chuàng)
對于英國留學市場來說,英國申請零中介,是指英國留學中介機構(gòu)免費為赴英國留學的申請者提供整套免費的院校申請服務。在英國留學零中介服務的過程中,英國留學申請者不僅可享受中介機構(gòu)的專業(yè)服務,以最快捷的方式出國留學,且無須支付任何服務費用。英國留學中介機構(gòu)則在成功地為其代理的學校輸送學生后,從校方獲得利益。隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步成熟,英國留學零中介服務已經(jīng)悄悄地在這個市場上冒起,并在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的推進下,對傳統(tǒng)的英國留學中介服務產(chǎn)生越來越大的沖擊。
零中介與傳統(tǒng)中介的區(qū)別
1.服務質(zhì)量
零中介和傳統(tǒng)中介很大的不同體現(xiàn)在服務質(zhì)量上面,一般像零中介的操作模式是, 老師把學生材料收上去了,收上去了之后一般也不會去看學生的材料,然后打包一下就發(fā)給學校了,然后對學生的文書質(zhì)量是不會把關的。
舉一個例子,比如謝菲爾德大學的教育學,它的申請對文書上和個人陳述方面是有一定的要求的。學校明確要求申請人寫個人陳述這塊是必須滿足怎么闡述教育背景,包括一些語言上的研究的來做一個闡述,但是如果你沒有的話可能會拿到拒信。再比如曼大的個人陳述可能要求500字,但是零中介對文書質(zhì)量方面把關程度幾乎沒有。而且還有一些零中介機構(gòu)會在免費申請的基礎上,收取一定的費用來應付一些難度較高的文書寫作,但是基于這個文書不是他們的強項,所以文書寫作應該是他們比較弱的一環(huán)。加上零中介服務對顧問的素質(zhì)要求并沒有傳統(tǒng)的留學機構(gòu)那樣高,我們對零中介這個行業(yè)暫時還是持觀望態(tài)度吧。
2.需要注重后續(xù)服務
對于很多傳統(tǒng)留學中介來講,申請就是一錘子買賣,拿到結(jié)果后就基本沒有任何聯(lián)系了。我們優(yōu)越留學雖然和傳統(tǒng)中介一樣收取的是中介服務費用,但是從文書,申請,跟進進度,申請接機,住宿,簽證,還有比如說學校面試,簽證面試,或者是入學之后的一些注冊,警察局注冊以及到了英國之后很多的一些后續(xù)服務都包含在內(nèi),很多傳統(tǒng)中介機構(gòu)在這塊的服務是沒有的。零中介之所以能夠威脅傳統(tǒng)機構(gòu),就是因為像一般的傳統(tǒng)留學機構(gòu),的確不太注重這一塊的服務,然后他們僅僅在申請這一塊的服務又與零中介的申請服務相類似。我們認為零中介就是有大部分傳統(tǒng)中介的留學這一塊的服務做免費化了,而不注重提升留學后續(xù)服務的機構(gòu),就沒有太大的優(yōu)勢與零中介競爭。當然了,零中介是留學市場的其中一個趨勢,但是還并不成熟。
3.服務精細度
相較于零中介,我們的服務精細度更優(yōu)越。以我們的低齡留學為例,我們會從7月份開始,到每一年都會陸續(xù)推出一些親子游學的項目。這些項目基本上是一對一的,我們讓一兩個家庭去英國深入了解英國學校,去跟當?shù)氐睦蠋熥鲆恍┥钊虢涣鳎ㄗ∷?,用餐都是可以跟老師進行一個交談。這樣小孩在選擇自己理想的院校的時候,起碼會有一個直觀性的概念。是不是我想去的學校,或者是這個學校的老師是不是我想要的,這個校園是不是我想要的。在英國可能有3000多所中學,但是在如何選擇方案來講,優(yōu)越肯定會采取這樣一種精細的方案措施。如果學生家長選擇零中介的話,這個服務就很難跟上。
留學申請方面你可能看似簡單,其實是個很復雜的過程,從選校、選專業(yè)、寫文書、申請學校、跟進度、做簽證、申請住宿、接機,這一系列流程看似簡單,其實是一個很復雜和漫長的一個過程。如果說你接觸到的這個老師不專業(yè)的話,他可能給不了你全面的規(guī)劃。但是像優(yōu)越的話,比如說走精細路線的這種中介,我們的顧問老師是要給你做一個長期留學與職業(yè)規(guī)劃的,我們不僅僅是一個顧問,我們這邊的老師很多還是一個職業(yè)規(guī)劃專家,都是經(jīng)過我們英國總部和國內(nèi)的嚴格選拔,我們的顧問起碼對專業(yè)知識與服務素質(zhì)有一個較高的門檻。
二、零中介擾亂留學市場秩序
現(xiàn)在的留學市場是魚龍混雜的,這可能是跟零中介或者是其他的一些因素是有直接關聯(lián)的。因為很多英國的留學生回來,也可以開一家留學中介公司,但是他可能沒有過多的經(jīng)驗。即便他知道他申請過國外學校,但是具體的跟蹤流程,包括如何寫argue信,如何把控文書質(zhì)量,如何應對復雜的申請情況等這些都并沒有很豐富的經(jīng)驗。加上很多傳統(tǒng)的中介機構(gòu)在“只求業(yè)績,不求服務”的經(jīng)營理念的推動下,造成整個留學行業(yè)看起來比較混亂。
再說,現(xiàn)在留學中介行業(yè)協(xié)會監(jiān)管這塊也沒有特別的嚴格,就像之前提過的一樣,從2008年開始留學中介行業(yè)協(xié)會資質(zhì)就在北京和上海這些大地方不再開放留學中介資質(zhì)了,導致了很多中介都是沒有執(zhí)照經(jīng)營的,很多都是通過“掛靠”,“一照多用”的方式來經(jīng)營。還有一點就是說的確也有一些留學機構(gòu)的員工流動率很大,很多顧問只是為了簽單,但是簽完單之后人就辭職了。但是在優(yōu)越留學,我們必須保證在我們的人員離職率不超過保險水平,而在這個保險水平內(nèi),我們可以為我們的客戶提供盡可能到位的服務。而我們在選拔人才的時候,會進行層層的把關,優(yōu)越的“專家路線”在業(yè)內(nèi)是比較明顯的。